1. Kako pronaći smještaj u kojem su dobrodošli kućni ljubimci?
Skratite potragu i na jednom mjestu pronađite sve takve smještaje iz naše ponude.
2. Kome se obratiti u slučaju problema nakon dolaska u smještaj?
Ukoliko imate bilo kakav problem u vezi smještaja i iznajmljivača nakon dolaska u odredište molimo Vas da se odmah javite dežurnim djelatnicima adriatica.net-a na telefon 00 385 1 2415 610. Ukoliko situaciju nije moguće riješiti iz našeg call centra tada u smještajnu jedinicu dolazi zastupnik adriatica.net-a. Za dolazak zastupnika treba određeno vrijeme, a ono uvelike ovisi i o lokaciji smještajne jedinice.
3. Zašto na stranicama piše da je smještaj raspoloživ, a od nas dobivate negativan odgovor na postavljeni upit?
S obzirom na to da svaki Vaš upit telefonski provjeravamo kod iznajmljivača raspoloživost smještaja na web stranici se, pogotovo u sezoni, mijenja iz minute u minutu. S obzirom na velik broj iznajmljivača nismo u mogućnosti imati online raspoloživost ponude. Podatke se trudimo redovno ažurirati, no može se dogoditi da je upit postavljen u trenutku kad se na stranicama nalaze neažurirani podaci o raspoloživosti. Ukoliko Vam se dogodi spomenuta situacija, bit ćemo Vam zahvalni na razumijevanju.
4. Kome se trebam obratiti u slučaju nekog problema?
Agenciji preko koje je rezervacija izvršena ili korisničkom servisu adriatica.net-a na broj +385 1 2415 600.
5. Da li je posteljina uključena?
Posteljina je uključena u cijenu.
6. Gdje preuzimam ključeve?
Ključeve preuzimate na licu mjesta kod vlasnika.
7. Došao bi u smještaj kasno navečer, da li je to moguće? Hoće li me netko dočekati?
U tom slučaju molimo da o vremenu dolaska. obavjestite vlasnika ili agenciju ako je vlasnik nedostupan.
8. Nosio bi gumenjak sa sobom, da li postoji mjesto za vez?
Treba napomenuti kod postavljanja upita i najaviti prije plaćanja rezervacije.
9. Tko posprema smještajne jedinice?
Nakon Vašeg odlaska vlasnik posprema smještaj, ali Vi ih morate ostaviti urednom stanju bez napravljene štete.
10. Što znači kada piše da je smještajna jedinica djelomično klimatizirana?
Kod djelomično klimatiziranih smještajnih jedinica klima se nalazi samo u jednoj od prostorija, a ne u cijeloj smještajnoj jedinici.
11. Kako doći do smještajne jedinice (karta + upute)?
Na Vašem se voucheru nalazi točna adresa smještajne jedinice, kao i kontakt telefon Vašeg domaćina. Za upute preporučamo web stranicu www.viamichelin.com.
12. Gdje se preuzimaju ključevi smještajne jedinice?
Dan prije dolaska u smještaj kontaktira se iznajmljivač s kojim se dogovaraju detalji.
13. Da li moramo nositi vlastitu posteljinu/ručnike?
Ne.
14. Kada je check in/check out?
Check in je od 14 sati, a check out najkasnije do 11 sati.
15. Koja je točna adresa smještaja?
Točna adresa smještaja i podaci o vlasniku biti će naznačeni na voucheru kojeg ćete primiti nakon uplate cjelokupnog iznosa.
16. Može li se u privatni smještaj smjestiti još dodatnih ležajeva?
U pravilu se u smještajnu jedinicu ne može smjestiti više osoba nego što je naznačeno u opisu smještaja.
17. Da li se na cijenu istaknutu na vašem webu još treba nadodati vaša provizija?
Ne, cijena objavljena na našim web stranicama već uključuje proviziju.
18. Da li su u smještaju dozvoljeni kućni ljubimci?
Ukoliko namjeravate povesti kućnog ljubimca, molimo Vas da to unaprijed najavite kako bismo mogli provjeriti tu mogućnost sa iznajmljvačem.
19. Ostvaruju li djeca kakav popust?
Djeca do 2 godine ne plaćaju uslugu smještaja, dok djeca s navršenih 2 godine ne ostvaruju popust.
20. Kojim jezicima govori iznajmljivač?
Informacija se nalazi na webu u podacima o vlasniku.
FAQ
Načini plaćanja