Perfil de la empresa
adriatica.net es una agencia de viajes y operador turístico croata fundada en febrero del año 2000 y con sede en Zagreb. Es miembro activo de la Asociación Eslovena de Agencias de Viajes (ZTAS) y la Asociación Checa de Agencias de Viajes (ACCKA).
adriatica.net cuenta con más de 100 empleados. El servicio de atención al cliente ofrece sus servicios en 12 idiomas y nuestro portal Web, con más de 150.000 páginas, está traducido a 11 idiomas.
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Nuestra meta es la de llegar a ser la empresa líder del sector turístico crota mediante una oferta de servicios profesional y de calidad presentada mediante nuevas y avanzadas tecnologías informáticas, sin olvidar el trato profesional y personalizado que ofrecemos a nuestros clientes y socios en la búsqueda y reserva de unas vacaciones a su medida.
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AUMENTO DEL NÚMERO DE HUÉSPEDES CON LOS AÑOS
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AUMENTO DEL NÚMERO DE VISITANTES DE NUESTRA PÁGINA WEB CON LOS AÑOS
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Departamento de Marketing
En numerosos mercados europeos y a través de la prensa e Internet se llevan a cabo campañas de promoción. La organización de concursos, anuncios, programas de afiliación y de relaciones públicas con los medios de comunicación aseguran un número considerable de visitas a nuestra a página Web durante todo el año.
Dirección de contacto: advertising@adriatica.net
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Departamento Técnico
El sistema de reservas de adriatica.net así como todo nuestro portal Web está diseñado y desarrollado por el Departamento Técnico. Además, este departamento está también encargado del diseño, implementación y mantenimiento tanto de la red como de la base de datos y el propio sistema informático sobre el cual se apoya el funcionamiento de la empresa.
Dirección de contacto: webmaster@adriatica.net
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Departamento de Producto
Departamento de Producto está encargado de la colaboración y asistencia a los cerca de mil socios y propietarios de alojamiento, de la coordinación de nuestros representantes regionales y de la introducción de nuevos productos y mantenimiento de los productos existentes. Todas estas actividades persiguen el mismo objetivo: aumentar la calidad de la oferta de adriatica.net.
Dirección de contacto: product@adriatica.net
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Departamento B2B
Además de tener una comunicación directa con nuestros clientes a través del programa de ventas B2C, adriatica.net colabora también con más de 100 agencias en 25 países a través del programa B2B El número de subagentes de adriatica.net crece cada día gracias a un sistema de reservas adaptado a las necesidades de la empresa moderna, a la presencia de adriatica.net en ferias y a nuestros materiales de promoción.
Dirección de contacto: booking@adriatica.net
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Servicio de Atención al Cliente
El Servicio de Atención al Cliente representa la imagen de la compañía: una cara sonriente, amable y siempre a disposición del cliente. Nuestro personal puede comunicarse con los clientes hasta en 12 idiomas diferentes y, además de información sobre el alojamiento, ofrece información de utilidad sobre cómo llegar a Croacia y disfrutar al máximo de sus vacaciones. Durante la temporada turística alta, este departamento llega a contar con 50 empleados.
Dirección de contacto: info@adriatica.net
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Departamento de Contabilidad y Finanzas
El funcionamiento de la agencia sería imposible sin un departamento encargado de todas las reservas hechas a través de nuestra página Web así como de todos los pagos a los socios con los que trabajamos.
Dirección de contacto: accounting@adriatica.net
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Departamento de Relaciones Públicas
El Departamento de Relaciones Públicas se creó para lograr la mejor comunicación posible con los medios de comunicación croatas y extranjeros. También, y desde este departamento, se ofrece a los periodistas toda la información que necesiten, se informa sobre el funcionamiento de la empresa, y se organizan los viajes de los corresponsales periodísticos.
Dirección de contacto: pr@adriatica.net
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Oficinas en el extranjero:
adriatica.net República Checa
Dirección de contacto: praha@adriatica.net
adriatica.net Polonia
Dirección de contacto: warszawa@adriatica.net
adriatica.net Italia
Dirección de contacto: italy@adriatica.net
adriatica.net Eslovenia
Dirección de contacto: ljubljana@adriatica.net
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adriatica.net colabora con empresas y socios de más de 25 países europeos y cuenta con más de 4.000 proveedores de servicios turísticos, así como con numerosos contactos en los medios de comunicación. Los modelos de colaboración son los siguientes:
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Para agencias de viajes y operadores turísticos
- Socio de adriatica.net – venta a través del sistema de reservas en las páginas de Empresa-Empresa del portal de adriatica.net
- Socio online de adriatica.net – instalación del sistema de reservas de adriatica.net dentro de la página Web del socio
- Socio para intercambio de datos con adriatica.net – intercambio de datos mediante tecnología XML
- Catálogo de adriatica.net – venta en las oficinas a través del catálogo
Dirección de contacto: booking@adriatica.net
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Para páginas Web
- Programa de afiliación – enlace de una página Web con el portal de adriatica.net y posibilidad de obtener una comisión dependiendo del tráfico realizado. Una vez que el cliente llega a la página de adriatica.net, el Servicio de Atención al Cliente de adriatica.net se encarga de todos los trámites.
Dirección de contacto: affiliate@adriatica.net
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Para agencias de marketing, empresas y empresarios
- Alquiler de espacio para anuncios en la página Web de adriatica.net
- colaboración de co-branding
Dirección de contacto: advertising@adriatica.net
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Para proveedores de servicios turísticos (cadenas y casas de hoteles, alquiler de alojamiento privado y turismo rural, empresas de charter, alquiler de coches, empresas de transporte, escuelas de vela, clubs deportivos)
- Mediación en la venta de servicios turísticos a través de adriatica.net
- Presentación de servicios y productos en las páginas Web de adriatica.net
Dirección de contacto: product@adriatica.net
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Para los medios de comunicación (periódicos, radio, televisión e Internet)
- Elaboración de artículos y reportajes sobre Croacia
- Organización de viajes de corresponsales periodísticos y cámaras de televisión
Dirección de contacto: pr@adriatica.net
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Cs
De
En
Fr
Hr
It
Hu
Pl
Ro
Sk
Sl
 "Website of the Year, Special Prize, 2005, Hungary")
 "Vidi Web Top 100, 2004")
 "Premio ‘Primer Ministro’ a la mejor página Web")
