Profil firmy
adriatica.net je chorvátska cestovná kancelária - touroperátor so sídlom v Záhrebe. Založená bola vo februári roku 2000. Je aktívnym členom Združenia slovinských cestovných kancelárií (ZTAS) asociácie českých cestovných kancelárií a agentúr (AČCKA).
adriatica.net má viac ako 100 zamestnancov. Oddelenie služieb zákazníkom poskytuje služby v 12 jazykoch, naša webová stránka má viac ako 150 000 podstránok a je preložená do 11 jazykov.
|
|
|
|
|
Kvalitnou prezentáciou a profesionálnymi službami za použitia pokrokových informatických technológií by sme chceli umožniť hosťom a partnerom aby si našli a rezervovali dovolenku podľa svojich predstáv a zároveň individuálnym a odborným prístupom ku klientom ako aj vysokými štandardami kontroly kvality služieb sa chceme stať vedúcou spoločnosťou v chorvátskom cestovnom ruchu.
|
|
|
|
|
NÁZORNENIE RASTU POČTU HOSTI PO ROKOCH
Kliknite, ak chcete zväčšiť obrázok
|
NÁZORNENIE RASTU NÁVŠTEVNIKOV WEBOVEJ STRÁNKY PO ROKOCH
Kliknite, ak chcete zväčšiť obrázok
|
|
|
|
|
|
|
|
Oddelenie marketingu
Cestovná kancelária adriatica.net propaguje svoje služby pre individuálnu klientelu na početných európskych trhoch prostredíctvom internetu a tlače. Organizovanie spotrebiteľských súťaží, inzerovanie, affiliate program ako aj rozvoj styku s médiami zaisťuje návštevnosť webových stránok počas celého roka.
Kontakt: advertising@adriatica.net
|
IT oddelenie
IT oddelenie vytvorilo a rozvíja rezervačný systém agetúry adriatica.net ako aj celú web stránku. Okrem toho sa IT oddelenie stará o vytvorenie projektu, rozvoja a udržiavania infraštruktúry siete, databáze informácií ako aj vlastného aplikačného software-a ktorý podporuje a integruje jednotlivé činnosti celej firmy.
Kontakt: webmaster@adriatica.net
|
Oddelenie produktu
Spoluprácu s niekoľko tisíc prenajímateľmi ubytovania, organizovanie regionálnych predstaviteľov a pobočiek, zaraďovanie nových služieb ako aj operatívne úkony spojené so službami, ktoré sú už zahrnuté v ponuke má na starosti oddelenie produktu. Cieľom všetkých týchto aktivít je zvyšovanie kvality ponuky adriatica.net.
Kontakt: product@adriatica.net
|
B2B oddelenie
Okrem priameho styku s klientom (B2C predaj) adriatica.net spolupracuje aj so stovkami cestovných agentúr v 25 krajinách (B2B predaj). Vďaka rezervačnému systému, ktorý je prispôsobený požiadavkám modernej spolupráce medzi agentúrami účasťou na veľtrhoch cestovného ruchu a reklamným materiálom počet subagentov neustále rastie.
Kontakt: booking@adriatica.net
|
Oddelenie služieb zákazníkom
Oddelenie služieb zákazníkom je tvár agentúry adriatica.net obrátená k hosťom. Usmiata, milá a vždy ochotná pomôcť. Zamestnanci oddelenia s hosťami komunikujú v 12 jazykoch a okrem informácií o ubytovaní im poskytujú aj mnoho užitočných informácií o cestovaní do Chorvátska a pobyte v Chorvátsku. V hlavnej sezóne sa počet zamestnancov oddelenia služieb zákazníkom zvýši na 50.
Kontakt: info@adriatica.net
|
Oddelenie účtovníctva a financií
Chod agentúry je nepredstaviteľný bez účtovníctva, ktoré sa stará o všetky rezervácie uskutočnené prostredníctvom webových stránok adriatica.netako aj o všetky platby našim obchodným partnerom.
Kontakt: accounting@adriatica.net
|
Oddelenie styku z verejnosťou
S cieľom lepšej komunikácie so zahraničnými a domácimi médiami sme založili Oddelenie styku s verejnosťou, ktoré poskytuje novinárom všetky potrebné informácie, informuje verejnosť o obchodnej činnosti firmy a organizuje zájazdy pre novinárov.
Kontakt: pr@adriatica.net
|
Pobočky v zahraničí:
adriatica.net Česká republika
Kontakt: praha@adriatica.net
adriatica.net Poľsko
Kontakt: warszawa@adriatica.net
adriatica.net Taliansko
Kontakt: italy@adriatica.net
adriatica.net Slovinsko
Kontakt: ljubljana@adriatica.net
|
|
|
|
|
|
adriatica.net spolupracuje s firmami a partnermi vo viac ako 25 krajinách Európy, s viac ako 4000 poskytovateľmi služieb cestovného ruchu a desiatkami médii. Spôsoby spolupráce sú nasledovné:
|
Pre cestovné kancelárie a agentúry
- · adriatica.net partner - predaj prostredníctvom rezervačného systému na B2B webových stránkach agentúry adriatica.net
- · adriatica.net partner on-line - vytvorenie rezervačného systému agentúry adriatica.net v rámci takzvaného "frame-a" na webových stránkach partnera
- adriatica.net data exchange partner- výmena údajov technológiou XML
- adriatica.net katalóg - predaj prostredníctvom katalóga v pobočkách
Kontakt: booking@adriatica.net
|
Pre webové stránky
- · affiliate program - spojenie jednotlivých webových stránok so stránkou agentúry adriatica.net a zarábanie s flexibilnou províziou v závislosti od dosiahnutého obratu (všetky operatívne služby zákazníkom, ktorí prichádzajú zo stránky affilate partnera na seba preberá adriatica.net)
Kontakt: affiliate@adriatica.net
|
Pre reklamné agentúry, firmy a podnikateľov
- predaj reklamného priestoru na webových stránkach agentúry adriatica.net
- coobranding spolupráca
Kontakt: advertising@adriatica.net
|
Pre poskytovateľov služieb cestovného ruchu
- sprostredkovanie predaja služieb cestovného ruchu prostredníctvom agentúry adriatica.net
- prezentácia služieb a produktov na webových stránkach agentúry adriatica.net
Kontakt: product@adriatica.net
|
Pre média (noviny, TV, rádio, Internet)
- písanie článkov a reportáží o Chorvátsku
- organizácia zájazdov pre novinárov a TV kameramanov
Kontakt: pr@adriatica.net
|
|
|
|
Cs
De
En
Es
Fr
Hr
It
Hu
Pl
Ro
Sl
 "Website of the Year, Special Prize, 2005, Hungary")
 "Vidi Web Top 100, 2004")
 "Premijerova web nagrada")
